產(chǎn)品的同質(zhì)化、促銷手段的同質(zhì)化，在當前的市場中普遍存在，為此，必須尋求差異化的營銷策略。隨著服務(wù)市場的日益成熟和有形化，人們關(guān)心的不再只是產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量等，更加關(guān)注是產(chǎn)品在使用當中的服務(wù)增值。而服務(wù)增值就是附加服務(wù)，附加服務(wù)就是更多的為用戶服務(wù)，讓服務(wù)為用戶創(chuàng)造更多的價值，這才是真正體現(xiàn)產(chǎn)品差異性的所在。

   隨著改革的不斷深化，市場競爭從單純的技術(shù)或產(chǎn)品的提供，向產(chǎn)品和服務(wù)并重的方向轉(zhuǎn)移，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)發(fā)展的新的動力和增長點，成為企業(yè)核心競爭力之一。

   為此，江蘇昱博自動化設(shè)備有限公司從用戶需求出發(fā)，采取一系列改進措施，即是今年受疫情嚴重影響，仍取得了助力機械手、自動化流水線、機器人系統(tǒng)集成和非標自動化系列產(chǎn)銷同比增長30%的驕人業(yè)績，推動了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

   一是樹立以客戶為導向的營銷服務(wù)理念。以客戶為導向，充分認識到客戶是企業(yè)的價值基石，企業(yè)的全部業(yè)務(wù)活動都在于發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求，使客戶獲得滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我們的業(yè)務(wù)流程設(shè)計、新產(chǎn)品開發(fā)、管理制度創(chuàng)新都按照客戶的需求進行設(shè)計和調(diào)整，從而增強吸引力和競爭力。
       二是要堅持以企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展為保障。隨著物質(zhì)生活日漸豐富，人們需求的文化趨向性日益明顯，從而推動了心理需求層次的升級和對文化內(nèi)涵要求的提高。對于我司來說，服務(wù)和營銷只是支持走向成功的必要條件，其背后需要一個良好的企業(yè)文化提供思想保證和精神動力。此外，企業(yè)文化又可以提升客戶對公司的忠誠度和認同感，是我們開展市場競爭的有力手段，客戶認可的不僅僅是單個個體所表現(xiàn)出來的人格魅力，更重要的是你背后所代表及傳達的企業(yè)文化和服務(wù)理念。
       三是要實施差異化營銷附加服務(wù)戰(zhàn)略。實施差異化營銷附加服務(wù)戰(zhàn)略，將服務(wù)營銷延伸到整個經(jīng)營管理過程中，是確保我行在激烈的市場競爭中占據(jù)重要份額的關(guān)鍵，使我司能在工業(yè)自動化領(lǐng)域內(nèi)提供從工程設(shè)計、產(chǎn)品選型、硬件集成、軟件編程、現(xiàn)場調(diào)試、客戶培訓及售后維護等全系列的服務(wù)。為此，我們做到：
       1、推進服務(wù)標準化。依據(jù)先進的質(zhì)量管理體系，全面推行服務(wù)標準化。
       2、推進服務(wù)涵蓋體統(tǒng)的整個生命周期： 新系統(tǒng)集成、運行維護、升級改造。
       3、推進服務(wù)的全過程： 工程設(shè)計、硬件制造、軟件實施、出廠測試 現(xiàn)場調(diào)試、竣工移交、定期回訪、系統(tǒng)優(yōu)化為您考慮更周全。
       4、提供完備的技術(shù)資料、文檔備份、備品備件。
       5、幫助用戶系統(tǒng)集成。為用戶定制符合生產(chǎn)工藝要求的自動化系統(tǒng)解決方案，提供專業(yè)齊全的工程技術(shù)配套服務(wù)，提升用戶先進的軟件設(shè)計及實施能力，實施安全有效的工程調(diào)試。
       6、幫助客戶老系統(tǒng)升級改造。減輕設(shè)備投資壓力并增加產(chǎn)品規(guī)格、品種，提高品質(zhì)，延長設(shè)備使用壽命，老設(shè)備也能提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力，保持設(shè)備功能的完整性，免除昂貴的老設(shè)備的備件費用，讓客戶把更多的精力投入到業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點上去，幫助客戶迅速完成工作并達到專業(yè)水平。